扣扣买电影票没收到短信怎么办？教你这样处理

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我知道在扣扣上买了电影票却没收到短信会让人着急。就好像看电影时被卡住了。下面跟大家讲讲遇到这种情况怎么处理。

确认支付状态

先去支付平台查看支付状况。要是显示有支付记录并且款项已扣除，那就表明购票交易基本完成了。我有过类似的经历。支付成功了但没收到短信。后来发现是系统发送延迟了。要是支付没成功，就得重新购票。

要是支付遇到异常。比如显示处理中。又比如显示失败。这时千万别重复支付。要等一段时间。看看支付状态有无更新。或者联系支付平台客服。去了解情况

查看垃圾短信

手机可能会把短信当成垃圾信息。然后将其过滤到垃圾短信箱里。很多人都遇到过重要信息被误判的情况。不妨去垃圾短信箱找一找。电影票短信说不定正安安静静地在那儿躺着。

要是确实不在垃圾短信箱里，那就不必着急。然后去探寻其他解决办法。检查垃圾短信箱这一步，算是排除了一种可能性。

联系客服咨询

要是没收到短信。可以拨打扣扣电影票官方客服电话。跟客服人员仔细说说自己的情况。像购票时间、支付方式这些。客服会依照这些帮你查订单。然后处理这个问题。

还能在扣扣电影票APP里找在线客服咨询。他们会给出操作指引。有时在线问诊回复更快。这利于我们解决问题。

检查网络设置

检查一下手机网络连接是不是正常。要是网络状况不佳，就会对短信接收造成影响。我碰到过网络不好的时候扣扣电影票买了没收到短信，重要通知出现延迟的状况。可以试着切换网络，像从WiFi换成数据流量，或者反过来操作。

要确保手机没开启严格短信拦截模式。不然正常电影票短信可能进不来。需检查短信拦截规则设置。要保证不误拦重要信息。

核对个人信息

再确认一下订票时填写的手机号码是否正确。哪怕有一个小数字出错扣扣电影票买了没收到短信，都有可能收不到短信。若发现号码有误，可以尝试在 APP 里修改，接着重新获取短信。

要是订票用的是第三方账号。比如说通过微信登录。或者通过QQ登录。那就要确认账号绑定的手机号码准不准确。因为正确的手机号是收到电影票短信的关键。